LAURENCE TAILLADE
Retrouvez ici des outils de réflexions sur la direction, l'épuisement des dirigeants, la stratégie et le marketing des PME. Par Laurence Taillade, coach et consultante.
Un moment vient où l'entreprise cesse de grandir. Le chiffre plafonne, l'agenda déborde, le résultat stagne. Le réflexe : forcer. Plus d'heures, plus de devis. Le palier tient bon.
Parce que la cause n'est pas dans l'effort. Elle est dans la clarté.
À qui vous vendez. Ce qui vous distingue. Ce que vous proposez. D'où vient le client. Quoi faire quand il se raréfie. Cinq questions, un seul fil. Une PME peut exceller dans son métier et rester bloquée – parce que ces cinq points ne relèvent pas du métier mais de la façon de le porter au marché.
Ce magazine les traite un par un. Pour chacun : le constat, ce qu'il coûte et la méthode qui le corrige. Rien qui tienne au talent ni au budget.
Une lecture pour un dirigeant qui a bâti une entreprise solide et la sent buter sur un palier.
17/09/2026
11/09/2026
La réunion type le montre bien. On y liste les problèmes, on cherche les responsables, on empile les points de friction.
L'intention est bonne : identifier les difficultés pour les corriger. Le résultat l'est moins. À force de ne parler que de ce qui coince, on installe un climat où chacun se protège, se justifie et attend la prochaine critique. L'équipe ressort de la réunion plus tendue qu'avant, et rien n'a vraiment avancé.
Il existe une autre voie, qui part du postulat inverse : une équipe progresse davantage en amplifiant ses réussites qu'en traquant ses échecs.
Se concentrer sur ce qui ne fonctionne pas semble logique. En réalité, cette approche a un coût rarement mesuré. Elle oriente toute l'attention vers le négatif, entretient la défensive et pousse chacun à masquer ses difficultés plutôt qu'à les partager. Elle réduit aussi une équipe à ses failles, en oubliant tout ce qu'elle réussit déjà et sur quoi elle pourrait s'appuyer.
Un jardinier qui ne regarderait que les mauvaises herbes finirait par oublier ce qui pousse. Il passerait son temps à arracher, jamais à cultiver. Son jardin resterait net, sans jamais donner de fruits.
Une équipe fonctionne de la même manière. On peut passer son énergie à corriger les défauts ou la consacrer à faire grandir ce qui donne déjà des résultats. Les deux ne produisent pas le même terrain.
L'approche appréciative renverse la question de départ. Au lieu de demander « qu'est-ce qui ne va pas ? », elle demande « quand cette équipe a-t-elle été à son meilleur, et pourquoi ? ».
La différence n'est pas cosmétique. En cherchant les moments où l'équipe a excellé – un projet mené tambour battant, une crise bien gérée, une collaboration qui a payé – on met au jour les ressorts concrets de sa réussite. Ces ressorts existent déjà. Ils ne sont pas à inventer mais à reconnaître, puis à reproduire délibérément.
Cette démarche change aussi le climat. On ne demande plus à chacun de se défendre, mais de raconter ce dont il est fier. La parole se libère, la confiance revient, et l'équipe se remet à regarder dans la même direction. Ce qui était une réunion de reproches devient une recherche commune de ce qui fonctionne.
Reconnaître ses forces ne suffit pas ; encore faut-il les transformer en méthode. C'est là que l'approche devient un outil de performance et pas seulement d'ambiance.
Une fois identifiés les moments où l'équipe a donné le meilleur, le travail consiste à en tirer des principes reproductibles.
Qu'est-ce qui, précisément, a rendu ce projet réussi ? Une meilleure circulation de l'information ? Une répartition claire des rôles ? Une décision prise vite et assumée ? Ces facteurs, une fois nommés, deviennent des leviers qu'on peut activer volontairement plutôt que d'attendre qu'ils se reproduisent par chance.
L'équipe construit alors sa progression sur du solide : ce qu'elle sait déjà bien faire, étendu et systématisé. Plutôt que de combler sans fin ses lacunes, elle capitalise sur ses forces. C'est un chemin plus court vers la performance, et bien plus durable, parce qu'il s'appuie sur l'énergie de l'équipe au lieu de l'épuiser.
Décider par quel bout prendre son équipe n'est pas un détail de management. C'est un choix qui engage le climat, l'engagement et, au bout du compte, les résultats.
Un jardin ne devient fertile ni par le seul arrachage des mauvaises herbes ni par la seule bonne volonté. Il le devient quand on décide de cultiver ce qui pousse déjà.
Partir des réussites, n'est-ce pas ignorer les vrais problèmes ?
Non. Il ne s'agit pas de nier les difficultés mais de les aborder autrement : en s'appuyant sur les forces de l'équipe pour les surmonter, plutôt qu'en la réduisant à ses failles. Les problèmes se règlent souvent mieux quand on part de ce qui fonctionne.
Cette approche convient-elle à tous les types d'équipes ?
Elle s'adapte à des contextes très différents – équipes techniques, commerciales, en réorganisation ou en phase de croissance. Ce qui change, c'est la façon de mener la démarche, pas son principe.
Combien de temps avant d'en voir les effets ?
Le climat évolue souvent dès les premières séances, dès lors que chacun se sent écouté. La transformation en résultats concrets se construit sur la durée, en installant de nouveaux réflexes de travail.
En quoi une expérience de direction change-t-elle l'accompagnement ?
Avoir dirigé des équipes, c'est savoir qu'une cohésion ne se décrète pas et qu'un climat dégradé pèse sur les résultats. L'accompagnement ne part pas d'une méthode abstraite mais de cette réalité concrète du management, avec ses contraintes et ses enjeux de performance.
Pour renforcer la cohésion et l'efficacité de vos équipes, réservez un premier échange de 30 minutes.
12/08/2026
Vous en avez assez des réunions qui tournent autour des problèmes ? L’Appreciative Inquiry (Approche Appréciative) propose l’inverse : se concentrer sur ce qui fonctionne déjà pour construire un futur meilleur.
Certifiée en Appreciative Inquiry, j’utilise cette méthode puissante avec les entreprises du bassin d’Aurillac. Voici comment elle fonctionne et pourquoi elle donne d’excellents résultats.
L’Appreciative Inquiry est une approche de développement organisationnel basée sur la psychologie positive. Au lieu de chercher ce qui ne va pas, on identifie les moments où l’équipe est au top de sa forme pour en faire des leviers de croissance.
Elle repose sur le modèle 4D :
Les entreprises locales (PME industrielles, cabinets, services…) ont souvent des équipes stables mais qui manquent parfois de motivation et de cohésion. L’Appreciative Inquiry permet de :
| Bénéfice | Résultat moyen après 1 à 3 ateliers |
| Cohésion d’équipe | +40 % à +60 % |
| Engagement des collaborateurs | +35 % à +55 % |
| Qualité de la communication | +45 % |
| Sentiment d’appartenance | Fortement renforcé |
| Mise en place d’actions concrètes | Très élevé (taux d’application > 80 %) |
Un atelier dure généralement 2h à une demi-journée.
Il combine des interviews positives en binômes, des moments de visualisation collective et une phase de co-construction d’actions concrètes.
Je peux termine souvent par une courte séance de yoga méditatif pour ancrer les engagements dans le corps.
L’Appreciative Inquiry remplace-t-elle les autres approches ?
Non, elle les complète très bien (notamment avec le yoga et le coaching).
Faut-il être nombreux ?
Idéal entre 8 et 25 personnes. Parfait pour les PME du Cantal.
Est-ce adapté aux équipes techniques ou industrielles ?
Oui, absolument. J’adapte le langage et les exercices au secteur.
Vous souhaitez tester l’Appreciative Inquiry avec votre équipe à Aurillac ou dans le bassin du Cantal ?
Réservez dès maintenant votre appel découverte gratuit de 30 minutes.
14/03/2026
Diriger une entreprise demande à la fois force mentale, clarté et authenticité. Beaucoup de dirigeants ressentent le besoin d’être accompagnés pour mieux gérer leur posture, leur communication et leur équilibre intérieur.
C’est dans ce cadre que j’accompagne des dirigeants et managers d’Aurillac, et plus globalement du Cantal, avec une approche mêlant coaching, hypnose, TCC et Appreciative Inquiry.
Le coaching que je propose aux dirigeants porte notamment sur deux axes souvent demandés :
Ces deux dimensions sont essentielles pour incarner un leadership serein et inspirant.
J’ai eu l’honneur d’accompagner Jean-Marc Mormeck, sextuple champion du monde de boxe, sur ces aspects. Ensemble, nous avons travaillé sur sa prise de parole en public ainsi que sur une meilleure connexion à ses émotions, en nous inspirant notamment du livre Le Chevalier à l’Armure Rouillée de Robert Fisher.
Ce travail a permis une évolution à la fois technique et humaine, dans le respect total de son rythme et de sa personnalité. Aujourd'hui, 9 ans plus tard, il transmets ce que je lui ai appris à des jeunes de banlieue en Ile-de-France.
Un parcours type comprend généralement entre 6 et 12 séances selon les objectifs. Chaque séance est adaptée à la réalité du dirigeant : agenda chargé, responsabilités importantes et besoin de résultats concrets. Je m'adapte à vos exigeances et me déplace pour plus de confort.
Nous travaillons à la fois sur :
Combien de temps dure un accompagnement ?
La durée est variable, souvent entre 3 et 9 mois selon les objectifs définis ensemble.
Le coaching se fait-il en présentiel ou en visio ?
Les deux sont possibles. Je m’adapte à votre agenda et à vos préférences.
Est-ce confidentiel ?
Bien entendu. La confidentialité la plus stricte est garantie, elle fait partie de la charte éthique des coachs professionnels.
Si vous ressentez le besoin de travailler votre posture de leader, votre prise de parole ou votre équilibre émotionnel, je vous propose un premier échange sans engagement.
Réservez dès maintenant votre appel découverte gratuit de 30 minutes.
28/02/2026
Un dirigeant qui court après le temps croit manquer d'heures. Il manque en réalité de priorités décidées.
Le constat revient dans presque toutes les PME. Les journées commencent tôt, finissent tard, s'enchaînent sans répit. Les réunions débordent, les mails s'accumulent, les urgences chassent les urgences. Le dirigeant a le sentiment de tout porter et de n'avancer sur rien. Alors il cherche des solutions du côté de l'organisation : une nouvelle application, une méthode de productivité, un agenda mieux découpé.
Ces outils traitent le symptôme. Ils ne touchent jamais la cause.
Un agenda peut être rempli du matin au soir et ne mener nulle part. Chaque créneau paraît justifié, chaque rendez-vous semble nécessaire, chaque tâche a sa raison d'être. Pris un par un, ces engagements sont défendables. Mis bout à bout, ils dessinent une course sans direction.
C'est là que se joue la différence entre être occupé et être efficace. L'occupation se mesure au remplissage. L'efficacité se mesure à ce qui avance vraiment. Un dirigeant peut consacrer sa semaine entière à des activités réelles et voir sa croissance stagner, parce qu'aucune de ces activités n'était celle qui comptait.
Le temps n'est pas la ressource rare. La clarté sur ce qui mérite ce temps l'est.
Reprenons l'image de la route. Un conducteur pressé accélère, double, grille les étapes. Il gagne des minutes. Mais s'il roule dans la mauvaise direction, chaque minute gagnée l'éloigne un peu plus de sa destination. La vitesse ne compense jamais l'absence de cap.
Le dirigeant débordé est souvent dans cette situation. Il optimise sa conduite quand il devrait d'abord regarder la carte. Avant de chercher à faire plus vite, il gagnerait à se demander ce qui, dans sa semaine, sert réellement sa trajectoire et ce qui n'est qu'agitation.
Cette question sépare trois catégories que l'urgence mélange en permanence. Ce qui est important et fait avancer l'entreprise. Ce qui est urgent mais secondaire, et pourrait être délégué ou reporté. Ce qui n'est ni l'un ni l'autre, et occupe pourtant une place démesurée par habitude ou par confort.
Un dirigeant qui pose ces trois piles récupère du temps sans rien changer à son organisation. Il l'a simplement réorienté.
La difficulté n'est pas technique. Elle est décisionnelle. Prioriser signifie choisir, et choisir signifie renoncer.
Renoncer à traiter soi-même ce qu'un autre ferait très bien. Renoncer à répondre dans l'heure à ce qui peut attendre le lendemain. Renoncer à cette réunion hebdomadaire qui ne produit plus rien mais rassure tout le monde. Chaque renoncement coûte, parce qu'il oblige à admettre qu'on ne peut pas tout tenir.
C'est précisément ce que beaucoup de dirigeants refusent. Ils préfèrent ajouter une heure plutôt que retirer une tâche. Accumuler paraît courageux ; trancher paraît risqué. Pourtant, un agenda qui ne se vide jamais n'est pas le signe d'un dirigeant investi. C'est le signe d'un dirigeant qui n'a pas encore décidé de ce qui comptait vraiment.
Reprendre la main sur son temps ne demande ni logiciel ni méthode miracle. Cela demande de s'arrêter assez longtemps pour tracer la route avant de reprendre le volant.
Trois questions suffisent à amorcer le travail. Quelles sont, dans mon activité, les deux ou trois décisions qui font vraiment la différence sur l'année ? Combien de mon temps leur est réellement consacré ? Et qu'est-ce qui, aujourd'hui, mange ce temps sans rien apporter ?
Les réponses sont souvent inconfortables. Elles révèlent des heures englouties dans des tâches que le dirigeant aurait dû lâcher depuis longtemps. Mais c'est de cet inconfort que naît la clarté et de cette clarté, le temps retrouvé.
Un dirigeant qui décide de ses priorités cesse de courir après le temps. Il en reprend la conduite.
Questions fréquentes
Une méthode d'organisation ne suffit-elle pas à régler le problème ?
Elle aide à exécuter, pas à décider. Une méthode range mieux un agenda déjà cadré. Elle ne dit pas quelles priorités méritent d'y figurer. Tant que ce choix n'est pas posé, le meilleur outil ne fait qu'organiser la dispersion.
Comment distinguer ce qui est vraiment important de ce qui est simplement urgent ?
L'urgent réclame une réponse immédiate ; l'important engage l'avenir de l'entreprise. Les deux se confondent dans le feu de l'action. Un travail de mise à plat, souvent avec un regard extérieur, permet de les séparer et de rendre à chacun sa juste place.
Est-ce vraiment un sujet de dirigeant, ou une question personnelle ?
C'est un sujet stratégique. Le temps du dirigeant est la ressource la plus coûteuse de l'entreprise. Mal alloué, il freine toute la structure. Décider de son emploi n'est pas un confort individuel, c'est une décision de pilotage.
En quoi une expérience de direction change-t-elle l'accompagnement sur ce point ?
Avoir dirigé, c'est avoir connu de l'intérieur la pression qui pousse à tout prendre sur soi. L'accompagnement ne consiste pas à appliquer une grille théorique, mais à aider à trancher là où la théorie ne suffit pas, parce qu'on sait ce que trancher coûte.
Pour faire le point sur votre situation et vos priorités, réservez un premier échange de 30 minutes.